قانوني
سياسة الرسوم والاسترجاع
نسخة عالمية محايدة — إصدار 2026-02-v1-global
تعتمد أهلية الاسترجاع على مرحلة تنفيذ الخدمة، لا على تاريخ الدفع فقط.
نموذج الاسترجاع المرن بالمراحل
A
المرحلة A: قبل بدء المعالجة
أهلية استرجاع أعلى، مع إمكانية خصم رسوم تشغيلية بسيطة معلنة إن وجدت.
B
المرحلة B: بعد بدء المعالجة وقبل المخرجات الأساسية
استرجاع جزئي وفق العمل المنجز والتكاليف المباشرة المرتبطة بالطلب.
C
المرحلة C: بعد إنجاز مخرجات جوهرية
استرجاع محدود أو غير متاح للجزء الذي تم إنجازه أو استهلاكه فعليًا.
ملاحظات تشغيلية
- •يقدّم طلب الاسترجاع عبر قنوات الدعم الرسمية مع رقم الطلب.
- •قد تُطلب مستندات داعمة قبل إصدار القرار.
- •تتم إعادة المبلغ بالطريقة المتاحة الأقرب لوسيلة الدفع الأصلية متى أمكن.
سياسات مرتبطة: